SmartPixels e Camille Fournet hanno collaborato insieme per portare alla luce una soluzione di configurazione digitale che creasse un'esperienza unica per i consumatori, rinforzando i valori della marca
Fondato nel 1945, Camille Fournet è un brand riconosciuto a livello internazionale, per i suoi eccezionali cinturini da orologio e la sua professionalità nella lavorazione della pelletteria. Ad oggi, l'azienda crea contemporanei oggetti di pelletteria su misura nei suoi atelier in Francia.
Il marchio, caratterizzato da un savoir-faire d'eccezione, si è affacciato al mondo del lusso in maniera altamente innovativa da diversi anni a questa parte. Camille Fournet ha una visione pionieristica dell'artigianalità attorno alla pelletteria, che si traduce in una ricerca di esperienze immersive e customizzate per i suoi clienti.
Camille Fournet fornisce ai suoi clienti cintutini per orologi altamente personalizzabili "fatti su misura", che i clienti possono creare in base ai loro desideri personali. Con un'infinita varietà di combinazioni prodotto, le possibilità offerte dalla personalizzazione sono senza fine.
Sfide affrontate da Camille Fournet
Creare un'esperienza di personalizzazione prodotto, potrebbe sembrare una sfida difficilissima.
Camille Fournet aveva precedentemente implementato un configuratore prodotto per la sua offerta su misura. Tuttavia, il nostro cliente stava cercando una scintilla di innovazione nella sua attuale offerta, in modo tale da poter ulteriormente sottolineare l'approccio pionieristico del brand relativamente al suo savoir-faire.
Camille Fournet era già in grado di fornire ai suoi acquirenti trilioni di combinazioni di prodotti con la sua offerta di personalizzazione presente in negozio. Tuttavia, risulta evidente quanto potessere essere complicato mostrare visualmente ogni singola possibilità di combinazione prodotto solamente attraverso la fotografia tradizonale.
Il marchio aveva l'obiettivo di mostrare ai suoi clienti in maniera più agevole la visualizzazione di tutte le possibili combinazioni di prodotto, in maniera immersiva, interattiva e altamente realistica.
Prima di contattarci, Camille Fournet stava affrontando tre principali sfide:
• Realizzare un'offerta di personalizzazione su misura nel modo più interattivo, agevole e semplice possibile.
• Fornire ai clienti finali immagini fotorealistiche di prodotti mai esistiti prima, sfruttando i rendering 3D. In questo modo, questi ultimi avrebbero potuto visualizzare i propri prodotti personalizzati a 360°, ruotarli facilmente e zoommarli per visualizzare fino al più piccolo dei dettagli.
• Dare la possibilità agli utilizzatori di personalizzare ogni dettaglio del loro cinturino in tempo reale, grazie alla totalità delle combinazioni prodotto a loro disposizione.
La nostra soluzione: un configuratore prodotto 3D interattivo
Camille Fournet, consapevole del fatto che i renderign 3D iper realistici sono fondamentali per migliorare l'esperienza dei clienti online e per aumentare conversioni e vendite, ha deciso di fare affidamento sulla competenza di SmartPixels per sviluppare e lanciare nella miglior maniera possibile l'offerta di personalizzazione prodotto.
La collaborazione tra Camille Fournet e SmartPixels ha avuto come risultato la creazione di un configuratore prodotto 3D interattivo e immersivo.
SmartPixels ha integrato il configuratore prodotto in tempo reale sulla piattaforma e-commerce di CF, PrestaShop. Di conseguenza, i consumatori finali di Camille Fournet erano in grado di visualizzare istantaneamente, e interagire con rendering 3D fotorealistici dei loro cinturini personalizzati.
La personalizzazione prodotto era il fulcro dell'esperienza. Qualcuno potrebbe pensare che in un cinturino per orologi solamente il colore e il materiali possano essere facilmente customizzati. Tuttavia, questo non è stato il caso dei cinturini di Camille Fournet.
Ciascun cinturino è costituito da diversi elementi, e ciascuno di essi può essere meticolosamente personalizzato:
• Taglia
• Fibbia
• Materiale
• Bordi
• Cuciture
• Fodera
• Estremità
• Profilo
• Anse
• Custodi
• Buchi
Grazie al nostro configuratore prodotto 3D, ciascun dettaglio può essere modificato a seconda delle preferenze dell'utilizzatore, il risultato è una varietà di triliardi di combinazioni prodotto in pochi click.
Approfondimento della complessità del progetto Camille Fournet
Ascoltate le parole di Julien Berta, CEO di SmartPixels, sul progetto Camille Fournet
"Quello che rende il nostro lavoro veramente interessante è la necessità di immergerci nel know-how del brand. Per esempio, in questo caso, si trattava di comprendere che cosa rendesse il cinturino per orologi di Camille Fournet assolutamente unico..
Tale ricerca, ha comportato il fatto di andare a visitare l'azienda dove avviene la manifattura, visite in negozio, e inoltre, una profonda conoscenza del mondo della creazione di orologi. È necessario comprendere la complessità di un cinturino per orologi e i suoi vincoli tecnici. Per esempio, quali sono i vincoli che l'orologio impone al cinturino? Sulla fibbia? Non si possono cucire allo stesso modo il pitone, il coccodrillo o il caucciù. Questo crea un universo estremamente vasto di configurazioni di prodotto," spiega Julien, CEO di SmartPixels.
Il configuratore di Camille Fournet è quello con l'offerta più ampia mai creata da SmartPixels. Una delle maggiori complessità del prodotto risiede nell'abilità di creare modelli per ciascuna variante prodotto. Dunque, tale progetto ha 2,645 mila miliardi di combinazioni possibili.
Una volta avvenuta la fase di modelizzazione dei prodotti, non è più una questione di presentare ai consumatori una lista con miliardi e miliardi di combinazioni per cinturini nella speranza che possano trovare quello che desiderano.
È necessario creare un'esperienza unica per il consumatore? Un'esperienza che lo guidi toward the bracelet that he desires. This means creare una soluzione divertente, coinvolgente per il consumatore while respecting the 7,274 rules of incompatibility and exclusion to ensure the manufacturability of the watch strap.
SmartPixels takes the time to deeply understand the complexity behind the creation process of the watch strap.
Il nostro obiettivo è quello di comprendere i loro limiti di fabbricazione e di incorporarli in un modello di dati.
Questo ci ha poi permesso di assicurarci che il configuratore generasse solamente cinturini che Camille Fournet fosse in grado di fabbricare. Si basa sulle 7274 regole aziendali da integrare nel configuratore di prodotto, ma anche su un modello di dati astratto che descrive lo stato di configurazione di un cinturino di orologio e ne codifica la producibilità.
Questa lingua astratta ci permette inoltre di:
• Interface with Camille Fournet’s ERP ‘Divalto’,
• To generate manufacturing files,
• To calculate in real-time the price of the products,
• To calculate the availability of stocks,
• To adjust the export possibilities in the case of countries with export restrictions for exotic skins.
Questi dati intangibili, non visivi sono diventati fondamentali non appena abbiamo iniziato a monitorare il trasferimento di informazioni a partire dal consumatore fino all'artigiano, dalla presa degli ordini, fino alla manifattura. Risulta ancora più importante dato che tali dati sono gestiti tramite differenti canali dal momento che il configuratore esiste sia in negozio, sia sul sito e-commerce.
Il motore di generazione delle immagini può essere utilizzato in tutti i canali in cui Camille Fournet ha bisogno di un'immagine del suo cinturino. Può essere sul sito web, sui social media, o addirittura per una campagna di CRM...
